Proceso de Carga en madrina de autos

¿Cómo funciona nuestro proceso de carga para los clientes, al contratar nuestro servicio de madrina de autos?

1. Se elabora cotización para servicio de traslado en madrina de autos dependiendo origen, destino y dimensiones de la unidad a trasladar.
2. Una vez enviada y autorizada la cotización se coordina la siguiente recepción y se comparte tentativa de recolección.
3. Se programa la madrina de autos para recolección evaluando ruta y capacidad para el trayecto.
4. Cuando la madrina comienza su ruta, se da aviso al responsable de hacer entrega de la unidad para que este al pendiente y pueda entregar sin contratiempos la unidad o unidades junto con los documentos en copia que se requieren ya que la madrina inicia ruta desde nuestro almacén.
6. Al momento de recolectar la unidad se realiza un inventario de la unidad delante de la persona responsable de la entrega para que haga constar que lo que se está redactando es correcto y son las condiciones en las que se encuentra el o los vehículos, se le entrega una copia del mismo inventario a la persona responsable de entregar y se recogen los documentos en copia que lleva el cliente.
5. Cuando la madrina de autos llegue al origen de la unidad, es decir donde nos será entregada, se estaciona en un punto donde se nos permita realizar maniobras de carga y descarga, se comparte la ubicación con el cliente para que pueda ir a hacer la entrega.
7. Una vez entregada la unidad, el operador realiza maniobras de carga, sube la unidad y la asegura sujetándola con bandas para su mayor seguridad.
8. El cliente podrá y deberá solicitar estatus cuando lo requiera y el agente de ventas deberá compartir la información solicitada.
10. Cuando la madrina de autos este en el punto de destino, se manda ubicación al destinatario y se le da un lapso de tiempo para que pueda ir por la unidad, al llegar al punto el cliente debe de revisar que la unidad se esté entregando en las condiciones en las que se recibió en origen y deberá firmar el inventario de conformidad.
9. Hay que tener en cuenta que la unidad no viaja de forma directa, de acuerdo a su origen y destino tiene varias escalas, lo que genera tiempo de espera para entregas y recepciones.

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